Een Instawall of fotoprint kun je laten afdrukken op:

• Dibond Aluminium: een matte afwerking met een industriële look.
• Plexiglas: een glanzend eindresultaat waarbij de kleuren heel mooi uitkomen.
• Glas: museumwaardig materiaal waarbij de kleuren optimaal tot z'n recht komen.
• Poster: geproduceerd op 240 gr/m2 premium fotopapier, geprint met een fine-art fotoprinter voor de beste afdrukkwaliteit.
• Ingelijste prints met passe-partout: een print op 240 gr/m2 papier, geprint met een fine-art fotoprinter, met een hagelwit passe-partout en een houten fotolijst.
  
  

Maak jouw unieke Instawall of fotovergroting helemaal af met onze accessoires:

• Houten posterstrip: handgemaakte houten ophangsystemen, perfect voor onze posters.
• Houten baklijst: de finishing touch van jouw Instawall of fotovergroting.
• Houten fotoblokje: zet jouw Instawall of fotoprint eenvoudig neer.
• Posterclips metalen clips om je posters op te hangen

We leveren standaard in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. Wil je je Instawall ergens anders laten bezorgen? Neem dan even contact met ons op – we denken graag met je mee.

Na dat je bestelling gereed is in onze productie ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-link. Via www.postnl.nl kun je jouw pakket volgen met het trackingnummer uit die mail.

Bestel je een groot formaat? Dan leveren we via een overnight koerier. Zij sturen je één dag van tevoren een mail met het geplande bezorgmoment.

Heb je een account op onze site? Dan kun je daar ook altijd zelf de status van je bestelling checken. Altijd op de hoogte, wel zo fijn.

Nee, helaas. Afhalen is op dit moment niet mogelijk. We zorgen er natuurlijk wél voor dat jouw Instawall veilig en snel bij je thuis wordt bezorgd.

Met liefde en zorg. Jouw Instawall wordt zorgvuldig verpakt in een stevige, beschermende kunstverpakking. Zo komt jouw wanddecoratie veilig, zonder krassen of beschadigingen, bij je aan – helemaal klaar om op te hangen en van te genieten.

Gebruik je maar een deel van je voucher? Dan vervalt het resterende bedrag helaas automatisch. Tip: kies iets moois waarmee je de hele waarde benut – zo haal je alles uit je cadeau.

Nee, een voucher is niet inwisselbaar voor contant geld. Maar hé – je kunt ’m wel gebruiken voor iets moois aan je muur. En dat is toch veel leuker?

Jouw voucher is geldig op alle Instawall-producten. Of je nu gaat voor een aluminium wanddecoratie, houten blokken of een stijlvolle lijst – jij kiest, jouw voucher telt.

Check eerst of je de code goed hebt ingevoerd – hoofdlettergevoelig en zonder spaties. Kijk ook even of er voorwaarden zijn, zoals een minimale bestelwaarde of geldige periode (staat op je voucher).

Toch nog gedoe? Onze klantenservice helpt je graag verder. Samen fixen we het.

De Instawalls en fotoprints worden in het kleurprofiel Adobe SRGB (voor posters) en Adobe RGB 1998 (voor aluminium, plexiglas en glas) geprint. Twijfel je over het juiste kleurprofiel die jouw foto’s hebben? Neem dan gerust contact met ons op.

Let op, soms leveren fotografen foto’s aan met het kleurprofiel Pro Photo. Als wij dit kleurprofiel omzetten naar onze instellingen, kunnen de kleuren afwijken.
Neem bij twijfel daarom altijd contact met ons op. 

Is je bestelling niet compleet? Neem dan meteen contact op met onze klantenservice – we lossen het snel en zorgvuldig voor je op.

Let op: producten met verschillende formaten of verpakkingen kunnen apart worden verzonden. Het kan dus zijn dat de rest van je bestelling nog onderweg is.

Oei, dat hoort natuurlijk niet! Meld de schade zo snel mogelijk bij onze klantenservice. Maak duidelijke foto's van het beschadigde product én de verpakking – zo kunnen we zien waar het mis is gegaan. Belangrijk: stuur het product niet zomaar terug. Wij bekijken eerst samen wat er aan de hand is en zorgen daarna voor een passende oplossing. Geen zorgen, we fixen het.

Klopt je bestelling niet helemaal? Check eerst even de factuur om te zien of alles goed is doorgekomen. Is er echt iets misgegaan? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zorgen ervoor dat het snel en goed wordt opgelost.

Kleuren kunnen soms anders lijken dan op je scherm – dat komt door de instellingen van je monitor. Onze printers zijn nauwkeurig gekalibreerd en drukken jouw foto af zoals jij die hebt aangeleverd.

Toch een opvallend kleurverschil? Neem dan contact op met onze klantenservice. Stuur een duidelijke foto mee van je product, met een wit vel papier ernaast voor referentie. We kijken met je mee en zoeken samen naar een oplossing.

Een onscherpe print ontstaat meestal door een lage resolutie of een wazige originele foto. Onze product designer laat je daarom altijd zien of de kwaliteit van je upload geschikt is voor het gekozen formaat.

Let hier goed op bij het bestellen – we kunnen geen klachten aannemen die ontstaan door een te lage beeldkwaliteit. Twijfel je? Neem contact met ons op vóór je bestelt. We kijken graag met je mee.

Zijn je accessoires beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice. We zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk vervangende onderdelen ontvangt – zonder gedoe.

Onze Instawalls worden speciaal voor jou gemaakt – met jouw foto's, jouw formaat, jouw keuzes. Daarom vallen ze onder gepersonaliseerde producten en zijn ze uitgesloten van het herroepingsrecht.

Twijfel je ergens over? Neem gerust contact met ons op voordat je bestelt. We denken graag met je mee.

Helaas niet. Omdat jouw Instawall speciaal voor jou wordt gemaakt – vaak met persoonlijke foto's en op maat – is retourneren niet mogelijk.

Maar: is er iets mis met je bestelling? Dan lossen we dat natuurlijk wél voor je op. Neem gewoon contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Onze fotoproducten op aluminium, glas en plexiglas worden standaard geleverd met een kwalitatief hoogwaardig ophangsysteem. Deze wordt er tijdens de productie op gemonteerd, zodat je thuis direct je Instawall of fotovergroting op kunt hangen. 

Dat gaat heel makkelijk met ons ophangsysteem die we aan de achterkant van je print monteren en die je vervolgens met één of twee schroeven aan de muur worden gehangen. Wil je geen gaten in de muur boren, dan kun je eventueel ook kiezen voor een railsysteem waarmee je door middel van bijbehorende ophanghaken en koorden je wanddecoratie kunt ophangen en verplaatsen. Deze railsystemen zijn verkrijgbaar bij bouwmarkten en lijstenmakers.

Je poster komt het best tot zijn recht in onze handgemaakte, houten poster ophangsystemen. Uiteraard kun je de poster ook op andere manier ophangen. Lijst ‘m in, hang ‘m met punaises aan een prikbord of gebruik dubbelzijdig tape.

Alleen bij aanschaf van de fotostrip met ophangsysteem, ontvang je een houten ophangsysteem. Alle andere posters worden zonder ophangsysteem geleverd. Een handgemaakt houten ophangsysteem kan eenvoudig worden meebesteld

De beschikbare formaten van het houten ophangsysteem zijn 25, 60, 70, 80, 100, 120 en 140 centimeter. Dit zijn vaste formaten en hier kan helaas niet van worden afgeweken. Het is dus niet mogelijk om een ophangsysteem met een afwijkende maat te laten maken.

Foto’s die gemaakt zijn met een camera of telefoon zijn vaak van voldoende kwaliteit. Bij Instawall kijken we naar het aantal pixels van een foto om de kwaliteit te bepalen. Foto’s voor in een ‘klein’ vak in een Instawall dienen minimaal 640x640 pixels te zijn. Je krijgt automatisch een melding van ons als de resolutie van de gebruikte foto te laag is. 

Foto’s met een lage resolutie worden niet scherp afgedrukt. We raden daarom aan om foto’s met lage resolutie te vervangen door andere foto’s. Wil je de foto toch in je ontwerp laten staan, bijvoorbeeld omdat de foto voor jou erg waardevol is? Dat kan natuurlijk. Reken er dan wel op dat de afdruk van de foto minder scherp zal zijn dan de afdrukkwaliteit die je van Instawall gewend bent.

Ja hoor! In onze product designer kun je je foto makkelijk bijsnijden, verplaatsen of inzoomen totdat alles precies goed staat. Jij hebt de creatieve regie – wij zorgen voor de perfecte print.

Dat kan zeker! Als ingelogde gebruiker kun je jouw Instawall project online opslaan. Maak hiervoor een account aan en klik in de tool op de ‘opslaan’ button. Je hoeft geen programma op je computer te downloaden, alles gaat eenvoudig online.

Dit kan in de preview en in het winkelmandje.

Een Instawall project en de foto’s die je hierbij hebt geupload, blijven één maand in jouw account opgeslagen. Let op: de foto’s zijn gekoppeld aan een Instawall project. Wil je een andere maat Instawall maken, dan dien je de foto’s opnieuw te uploaden. Als je het fotoproject hebt besteld, dan zijn de foto’s daarna niet meer zichtbaar in je account.

Ben je langer dan een maand bezig met je Instawall en heb je hem tussentijds niet opgeslagen? Dan is ons systeem genoodzaakt om de foto’s te verwijderen. Vanwege onze privacy richtlijnen worden de foto’s namelijk niet langer dan een maand bewaard. Is je project minder dan een maand gelegen gemaakt en zijn je foto’s toch verwijderd? Dan kan het helpen om even opnieuw in en uit te loggen, of een andere internetbrowser te gebruiken. Let op, de foto’s zijn gekoppeld aan een Instawall project. Wil je een andere maat Instawall maken, dan dien je de foto’s opnieuw teuploaden.

Dat kan zeker! Je kunt foto’s direct uploaden van je computer, tablet, telefoon, Instagram of een ander social media kanaal. Je hebt dus geen Instagram nodig om een Instawall te maken.

Een afgedrukte Instawall of fotovergroting kan niet worden aangepast nadat deze in productie is gegaan. 

 Je kunt foto’s uploaden tot 50 MB per bestand in onze productontwerper. Dat is ruim voldoende voor haarscherpe afdrukken, zelfs op groot formaat. Zorg er wel voor dat je bestand van goede kwaliteit is – zo komt jouw moment het mooist tot z’n recht.

 Voor het mooiste printresultaat sla je je foto op in RGB of sRGB. Upload je iets in een andere kleurruimte? Geen probleem – wij zetten het automatisch om naar RGB. Houd er wel rekening mee dat er dan minieme kleurverschillen kunnen ontstaan. Dus: RGB in = topresultaat uit.